sabato, dicembre 09, 2006

Racconto la disavventura con il Tronchetto dell' infelicità e la sua pseudo azienda indebitata.

Vivo in un piccolo paese nella provincia di Lodi (26811 Boffalora d'Adda, 1200 abitanti c.a.), uno di quei "fortunatissimi" paesi d'Italia non ancora raggiunti dal collegamento ADSL.
Lunedì 27 novembre 2006 la popolazione di Boffalora (tra cui io) è stata contattata dalla Telecom che festosamente annunciava la lieta novella: "Boffalora finalmente è stata raggiunta dall'ADSl".
Ci veniva quindi proposto un contratto con Alice che prevedeva modem in comodato d'uso gratuito, ADSL gratis fino al 31 gennaio 2007 e 2 euro per ogni ora di navigazione dopo quella data (il contratto Free presente anche su www.alice.it).
Non credo di esagerare se dico che la metà delle famiglie del paese (tra cui la mia) ha accettato e registrato il contratto.

Per curiosità una settimana dopo (4 dicembre 2006) chiamo il 187 per chiedere quando e come il modem arriverà a casa mia e… la centralinista mi annuncia candidamente che il contratto è stato annullato dalla Telecom per infattibilità.
Mi spiega infatti che gli operatori (e chi sarebbero questi operatori???) credevano di riuscire a coprire la zona e invece non ce l'hanno fatta; comunque non mi devo preoccupare perché non perdo niente.
Come ero prima rimango adesso.

Faccio notare che oggi, 8 dicembre 2006, la quasi totalità delle famiglie che ha stipulato tale contratto, non sa che mai un modem arriverà a casa propria. Stanno ancora aspettando…

E a me non avvisa nessuno? Se non fossi stato io a chiamare, nessuno si sarebbe degnato di avvisarmi che il modem mai sarebbe arrivato.
E non lo sapevano prima che l'ADSL non era "fattibile" a Boffalora? Perché prima mi dicono una cosa e una settimana dopo il contrario?
Perché la Telecom può permettersi di annullare i contratti senza nemmeno avvisare?
Perché se io avessi voluto annullare quel contratto avrei dovuto pagare una penale?

Io non ho parole. Ho solo la convinzione sempre più consolidata che la Telecom sia una società di merda (o poco seria, se vogliamo dire le cose educatamente), una società senza capo né coda, solo debiti..
Non so né quando né se l'ADSL arriverà a Boffalora ma di una cosa sono sicurissimo: mai più contratti con la Telecom e con Alice.

Chiedo se siete al corrente di altre situazioni del genere, se ci sia una penale che la Telecom sia costretta a pagare in questi casi. Se secondo voi una cosa del genere è "normale".

Grazie per l'attenzione

1 commento:

Unknown ha detto...

w capitan cingomma, che si attacca ai cattivi pewr vendicare i buoni...